Politica di recesso e resi

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 del Codice del Consumo). Se l'ordine arriva in più pacchi, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto. Per esercitare il recesso, invia una dichiarazione esplicita a help-my-order@outlook.fr oppure utilizza il modulo in fondo a questa pagina.

Restituzione dei prodotti

Dopo averci comunicato il recesso, rispedisci i prodotti entro 14 giorni all'indirizzo che ti indicheremo via email. Puoi maneggiare i prodotti solo per verificarne la natura e le caratteristiche. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso (art. 57 del Codice del Consumo). Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o non conforme all'ordine.

Reggiseni

Per motivi di igiene, ti chiediamo di provare i reggiseni sopra la biancheria intima. Restituiscili non lavati, non indossati e con le etichette ancora attaccate.

Integratori alimentari

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del Consumo). Gli integratori Nuvella possono quindi essere restituiti solo con il sigillo di sicurezza integro.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento dell'acquisto, senza alcun costo per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando dimostri di averli rispediti (art. 56). Per gli ordini in promozione, il rimborso corrisponde al prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti (art. 5 delle Condizioni generali di vendita).

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se un prodotto arriva danneggiato, presenta un difetto o non corrisponde all'ordine, inviaci alcune foto a help-my-order@outlook.fr. Scrivici appena te ne accorgi e comunque entro 2 mesi dalla scoperta. Ti proponiamo la sostituzione o il rimborso e le spese di restituzione sono a nostro carico. Questo non limita la garanzia legale di conformità di 2 anni.

Modulo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: LECHACO'S CORP (Nuvella), 47 rue Vivienne, 75002 Parigi (Francia), help-my-order@outlook.fr

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

• Prodotti: …………………………
• Numero d'ordine: …………………………
• Ordinato il / ricevuto il: …………………………
• Nome e cognome: …………………………
• Indirizzo: …………………………
• Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): …………………………
• Data: …………………………