Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Identificazione del venditore

Il sito nuvella-it.com è gestito da LECHACO'S CORP, società per azioni semplificata unipersonale (SASU) di diritto francese, con capitale sociale di 1.000,00 €. Sede legale: 47 rue Vivienne, 75002 Parigi (Francia). Iscritta al Registro del Commercio di Parigi con il n. 108 703 331 R.C.S. Paris, partita IVA intracomunitaria FR79108703331. Email: help-my-order@outlook.fr.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti a marchio Nuvella (reggiseni e integratori alimentari) ai consumatori tramite il sito nuvella-it.com. Il contratto è concluso in lingua italiana. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di essere maggiorenne e di agire come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda. Le fotografie hanno valore illustrativo e possono presentare lievi differenze di colore o proporzioni rispetto al prodotto reale.

Gli integratori alimentari non sono medicinali. Non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Prima dell'uso leggere sempre l'etichetta e le avvertenze. In caso di gravidanza, allattamento o terapie in corso, consultare il medico.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. In caso di riduzione di prezzo, il prezzo barrato corrisponde al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, ai sensi dell'art. 17-bis del Codice del Consumo.

5. Offerte e promozioni

Le offerte (ad esempio «Compra 2, il 3° è in regalo») sono valide fino a esaurimento scorte o fino alla data indicata. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili con altri sconti. In caso di recesso parziale da un ordine in promozione, lo sconto viene ripartito in proporzione su tutti i prodotti dell'ordine e il rimborso corrisponde al prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti.

6. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo e conferma l'ordine cliccando sul pulsante di pagamento, che comporta l'obbligo di pagare. Il contratto è concluso al ricevimento dell'email di conferma dell'ordine, che ne riepiloga i dati essenziali. Nuvella può annullare un ordine in caso di prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo o sospetta frode. In tal caso il cliente viene rimborsato integralmente entro 14 giorni.

7. Pagamento

Sono accettate le carte di credito e di debito e gli altri metodi indicati nella pagina di pagamento. Il pagamento avviene in un ambiente sicuro e Nuvella non conserva i dati completi della carta.

8. Consegna

La spedizione è gratuita in tutta Italia. Tempi e modalità sono descritti nella Politica di spedizione. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). Se la consegna non avviene nei termini, il cliente può fissare un termine supplementare e, se anche questo non viene rispettato, risolvere il contratto con rimborso integrale. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solo al momento della consegna (art. 63).

9. Diritto di recesso

Il cliente dispone di 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione. Condizioni, eccezioni (in particolare per gli integratori aperti) e modulo di recesso sono indicati nella Politica di recesso e resi.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a help-my-order@outlook.fr. Il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto. Nei casi previsti dalla legge, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

11. Responsabilità

Nuvella non risponde dei danni derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle istruzioni o alle avvertenze riportate in etichetta. Non risponde nemmeno dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali dei clienti è descritto nell'Informativa sulla privacy.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami possono essere inviati a help-my-order@outlook.fr: rispondiamo entro 14 giorni. Il consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo di Nuvella: [NOME E SITO DEL MEDIATORE]. Per le controversie transfrontaliere può anche rivolgersi gratuitamente al Centro Europeo Consumatori Italia. Il ricorso a questi strumenti è facoltativo e non esclude l'azione davanti al giudice.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge francese. Restano salve le norme imperative della legge italiana più favorevoli al consumatore residente in Italia (art. 6 del Regolamento CE 593/2008). Per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo).

15. Modifiche

Nuvella può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. All'ordine si applicano le condizioni in vigore alla data in cui è stato effettuato.